常見問題

1
付費成為升級壹會員有什麼好康?
成為付費會員好康包羅萬象:

1. 「無廣告」盡覽《蘋果新聞網》。
2. 保證以最優惠價格,購買「夢幻講座」門票。
3. 獲得「蘋星會」的優先保留席。 (熱門場次依抽籤決定)
4. 可同時免費閱覽香港《蘋果動新聞》
5. 可同時免費閱覽英文版的香港《蘋果動新聞》
6. 保有優先以最優惠價,購買「你的優惠」中各式商品
2
有甚麼訂閱方案選擇?
壹傳媒集團分別設有香港及澳門、台灣、及海外訂閱計劃,各計劃分別由本公司轄下的各公司負責管理經營,訂戶根據所在地選購適當的訂閱計劃。

台灣
蘋果新聞網(台灣)訂閱服務
月費方案:台幣120元
年費方案:台幣1,152元(原價台幣1,440元)
團體方案:10至49人,每個帳號年費999元;50人以上,每個帳號年費899元
手機APP內購月費方案:台幣140元(透過手機於App Store或Google Store的內購訂閱)

註:
1. 各國家或地區提供的訂閱計劃會有所不同,詳情請查看「服務條款及條件」。
2. 台灣區訂閱項目僅限台灣地區用戶訂閱
3
如何支付訂閱項目?
目前我們接受以下幾種付款方式:
1. 信用卡(Visa/Master)
2. ATM傳真轉帳(僅年費方案適用此付費方式),請參考:https://tw.feature.appledaily.com/offline/atm
3. 手機app內購買方式
- iOS: https://www.nextdigital.com.hk/subscribe/faq_ad_ios_tw.html
- Android: https://www.nextdigital.com.hk/subscribe/faq_ad_android_tw.html
4
可以訂閱多於一個項目嗎?
很抱歉,目前單一帳號只能購買一種方案,不可購買多重方案。
5
如何檢視已訂閱的項目?
若您已成功訂閱,您可在「壹會員中心」內的「我的訂閱」查看已訂閱的項目。

若您是透過App Store或Google Play Store的app內購方式付款,需至app內查詢您訂閱的項目,更多問題可參考:
《蘋果新聞網》App Store購買相關問題
《蘋果新聞網》Goople Play Store購買相關問題
6
如何查詢收費紀錄與訂單?
您可前往「壹會員中心」內的「我的帳單」查詢近6個月帳單紀錄。

如您是透過App Store或Google Play Store的app來訂閱《蘋果新聞網》,需至app內查詢您的繳費記錄與訂單,更多問題可參考:
《蘋果新聞網》App Store購買相關問題
《蘋果新聞網》Goople Play Store購買相關問題
7
可以用其他貨幣結算?
很抱歉,系統只能根據您的訂閱計劃所顯示的貨幣來結算。
8
如何取消自動續訂?
若您希望取消自動續訂,可在「壹會員中心」內的「我的訂閱」點選「取消訂閱」,會員資格取消即日生效,但您可閱覽至會員週期結束為止。

如您是透過App Store或Google Play Store的app來訂閱《蘋果新聞網》,需至app內進行取消訂閱,更多問題可參考:
《蘋果新聞網》App Store購買相關問題
《蘋果新聞網》Goople Play Store購買相關問題
9
如何取消退款?
退款政策會視乎你所訂閱的計劃而有所不同,詳情請查閱「服務條款及條件」。
10
如何修改會員資料?
若您的個人資料有所變更,您可自行登入「壹會員中心」,按「修改個人資料」以進行修改
請注意,若您使用手機註冊會員,但未綁定email,則無法變更手機號碼。
11
如何更換頭像?
若您希望更換頭像,您可自行登入「壹會員中心」,按「修改個人資料」並點選「更換頭像」進行修改。
12
如何取消電子報訂閱?
您可登入「壹會員中心」內的「修改個人資料」,點選取消「我同意透過電郵及短訊接收壹傳媒業務之推廣資訊」選項。
13
如何更改密碼?
若您需要重設密碼,請先確認您會員登入方式。

- Email註冊 : 您可於《蘋果新聞網》官網或 APP 的「壹會員中心」,點選「忘記密碼」,並輸入註冊時所填寫之信箱,系統將寄出重設密碼信件,請點選信件中連結,並重新設定密碼即可
- 手機註冊 : 您於登入時即收到簡訊進行驗證,不需要輸入密碼。
14
如何更改信用卡資料?
您可前往「壹會員中心」內的「已選擇之付款方式」,點擊「更改交易方法」來更新您的信用卡資料。

若您是透過App Store或Google Play Store的app內購方式付款,需至app內更換信用卡資訊。 更多問題可參考:
《蘋果新聞網》App Store購買相關問題
《蘋果新聞網》Goople Play Store購買相關問題
15
訂閱項目需要提供甚麼個人資料?
需要提供您的:姓名、年齢區間性別、電話號碼、Email、信用卡持有人姓名、信用卡卡號、到期日、安全驗證碼 (CVV/CVC)
16
如何處理我們的個人資料?
我們會致力確保您的個人資料安全及尊重您的個人私隱。

詳情請查看「服務條款及條件」 及 「隱私政策
17
如何與顧客服務人員聯絡?
我們十分重視讀者寶貴的意見,如果您有任何問題,歡迎隨時與我們聯絡。

壹會員服務中心服務時間:週一至週五 10:00 ~ 19:00、週六 10:00 ~ 14:00(台灣時間)
Email:cs@nextdigital.com.tw
電話:0809-006-880 / +886-2-6601-6880

或可進入線上 Facebook Messager 即時客服功能

星期日及公眾假期休息,非服務時間的查詢將於翌日回覆