常見問題

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9月1日優惠訂閱期滿後,您的升級壹會員資格將如何轉變?
優惠訂閱已於2019年9月1日屆滿,將由2019年9月2日起轉換正價訂閱並自動續約收費。
2
有甚麼訂閱計劃選擇?
壹傳媒集團分別設有香港及澳門、台灣、及海外訂閱計劃,各計劃分別由本公司轄下的各公司負責管理經營,訂戶根據所在地選購適當的訂閱計劃。

台灣
  • A. 蘋果新聞網(台灣)訂閱服務
    月費方案:台幣 120 元
    年費方案:台幣 1,152 元 (原價台幣1,440元)

  • B. 壹週刊(台灣)訂閱服務
    月費方案:台幣 90 元
    年費方案:台幣 860 元(原價台幣1,080元)

註:
1. 各國家或地區提供的訂閱計劃會有所不同,詳情請查看「服務條款及條件」
2. 台灣區訂閱項目僅限台灣地區用戶訂閱
3
如何支付訂閱項目?
我們目前只接受VISA和萬事達卡MasterCard信用卡與PayPal付款。
4
可以訂閱多於一個項目嗎?
可以。

例如:若您的所在地是台灣,您可以同時訂閱「蘋果新聞網 (台灣)」及*「壹週刊 (台灣) 」兩個項目。
5
如何檢視已訂閱的項目?
若您已成功訂閱,您會在「壹會員中心」內的「我的訂閱」查看已訂閱的項目。
6
如何查詢收費紀錄與訂單?
您可前往「壹會員中心」內的「我的賬單」查詢近6個月賬單紀錄。
7
可以用其他貨幣結算?
很抱歉,系統只能根據您的訂閱計劃所顯示的貨幣來結算。
8
如何取消自動續訂?
若您希望取消自動續訂,可在「壹會員中心」內的「我的訂閱」點選「取消訂閱」,會員資格取消即日生效,但您可閱覽至會員週期結束為止。
9
如何取消退款?
退款政策會視乎你所訂閱的計劃而有所不同,詳情請查閱「服務條款及條件」
10
如何更新我的付款資訊?
您可登入並前往「壹會員中心」內的「更改信用卡資料」更新您的付款資訊。
11
如何修改會員資料?
若您的個人資料有所變更,您可自行登入「壹會員中心」,按「修改個人資料」以進行修改。
12
如何更換頭像?
若您希望更換頭像,您可自行登入「壹會員中心」,按「修改個人資料」並點選「更換頭像」進行修改。
13
如何取消電子報訂閱?
我們將定時或不定時發送電子報至已訂閱計劃會員的電郵,提供有關產品、服務、活動、特別推薦、促銷等資訊。若您希望取消訂閱電子報,請到該電子報向下捲動至底部,然後按一下「取消訂閱」的連結便可;或可登入「壹會員中心」內的「修改個人資料」取消「我同意透過電郵及短訊接收壹傳媒業務之推廣資訊」選項。
14
如何更改密碼?
若您需要重設密碼,請先確認您會員登入方式

- Email : 您可於《蘋果新聞網 (台灣)》或《壹週刊 (台灣)》網站或 APP 的「壹會員中心」,點選「忘記密碼」,並輸入註冊時所填寫之信箱,系統將寄出重設密碼信件,請點選信件中連結,並重新設定密碼即可

- 手機號碼 : 您於登入時即收到短訊進行驗證,不需要輸入密碼
15
如何更改信用卡資料?
您可前往「壹會員中心」內的「更改信用卡資料」更新您的信用卡資料。
16
訂閱項目需要提供甚麼個人資料?
  • 姓名(包括用戶名)
  • 年齢區間 - 必須填寫
  • 性別
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  • Email - 必須填寫
  • 信用卡持有人姓名 - 必須填寫
  • 信用卡卡號、到期日、安全驗證碼 (CVV/CVC) - 必須填寫
17
如何處理我們的個人資料?
我們會致力確保您的個人資料安全及尊重您的個人私隱。

詳情請查看「服務條款及條件」「私隱政策」
18
如何與顧客服務人員聯絡?

若您有其他訂閱相關問題,請隨時與我們聯絡。

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