常見問題

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甚麼是「優惠訂閱」?
壹傳媒在2019年6月17日起啟動訂閱制,希望依循您對於新聞品質的渴望和需求,提供優質與全方位的內容、完善的會員服務及閱覽品質。

我們目前僅提供「優惠訂閱」,如有更改將另行通知。
2
「優惠訂閱」有甚麼訂閱項目可以選擇?
「優惠訂閱」的項目包括:
(註:各國家或地區提供的訂閱項目可能有所不同)

  • 香港:
    • 蘋果動新聞 (香港)
    • 壹週刊 (香港)

  • 台灣:
    • 蘋果新聞網 (台灣)
    • 壹週刊 (台灣)

  • 非香港及台灣地區
    • 蘋果動新聞 (香港)及蘋果新聞網 (台灣)
    • 壹週刊 (香港)
    • 壹週刊 (台灣)


如無重大變故,「優惠訂閱」的項目將持續至9月1日完結,屆時或會考慮調整價格。
當項目因故無法進行時,我們持有修改、變更或停止任何項目的權利。如有未盡事宜,悉依我們相關的規定或解釋辦理,並得隨時補充公告之。
3
可以訂閱多於一個項目嗎?
可以。
(註:各地區提供的訂閱項目可能有所不同)

例子:若您的所在地是美國、加拿大、澳洲等,您可以同時訂閱「蘋果動新聞(香港)及蘋果新聞網(台灣)」、「壹週刊(香港)」及「壹週刊(台灣)」三個項目。

「壹週刊(香港) 」及「壹週刊(台灣) 」將會推出
4
如何付費訂閱?
您只可以在網站進行付費,請把這訊息通知你的親朋好友。

請按照以下步驟操作:

1. 註冊成會壹會員:

網頁版註冊:請進入《蘋果動新聞 (香港)》網站 或《壹週刊 (香港)》或《蘋果新聞網 (台灣)》網站 或《壹週刊 (台灣)》,並於主頁上方點選「登入」後按「新登記」

網頁版註冊:請進入《蘋果新聞網 (台灣)》網站,於網頁右上方點選「註冊」即可。

手機版註冊:請進入《蘋果動新聞 (香港)》/《壹週刊 (香港)》/《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》手機應用程式,點擊左上角的功能列,再點擊左下角的頭像圖示,最後點選「新登記」

手機應用程式下載及安裝方法:

iOS用戶可到 App Store / Android用戶可到Google Play Store 進行關鏈字搜尋,或可直接點擊以下連結進行下載及安裝 (使用詳情可見應用程式內說明)

貼心提醒
iPhone手機,請將手機作業系統更新至iOS 10以上的版本;Android手機,請將手機作業系統更新至5以上的版本,方能順利安裝手機應用程式。

註冊方式有兩種:

- 手機號碼:以手機號碼註冊,系統將發送四位數字驗證碼的短訊至您輸入的手機號碼,請於5分鐘內進入登入頁填寫該四位數字驗證碼進行驗證及啟動帳戶 (註:每日重發驗證碼次數只有10次)

- 電郵:以電郵註冊,系統即會發送驗證電郵,請點擊電郵內的連結進行驗證及啟動帳戶

2. 選擇訂閱項目
3. 付款
4. 訂閱完成
5
如何確認已成功訂閱?
您需要先註冊壹會員、完成訂購及付款程序,並確認接受訂閱條款,方能成功訂閱。

當完成付款後,訂閱項目將會即時生效,屆時您將收到電郵通知,並可以在「壹會員中心」內的「我的訂閱」查看您已訂閱的項目。
6
如何繼續訂閱?
您所訂的「優惠訂閱」項目會在9月1日到期,相關費用將依訂閱價計費及自動續期,直至閣下提出取消。
7
如何取消訂閱?
我們不希望看到您退出,但若您希望取消訂閱,可在「壹會員中心」內的「我的訂閱」取消您已訂閱的項目,即日生效。您亦會在當天收到確認取消訂閱的電子郵件。
8
如何取消會員資格?

若您希望取消會員資格,請以電郵與我們的顧客服務人員聯絡。

香港服務時間:
星期一至日 上午7時至下午11時
電話:
+852 2623 9985
星期一至五 上午9時至下午6時 (公眾假期除外)
即時對話:
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台灣服務時間:
星期一至五 上午9時至下午10時(國定假日除外)
電話:
0809 012 555 按 2 / +886 2 6601 3456 按 2 (海外用戶)
即時對話:
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If you have any other subscription related questions, please feel free to contact us.

Hong Kong Service Hours:
Mondays-Sundays, 7am-11pm
Phone number:
+852 2623 9985
Mondays-Fridays, 9am-6pm (closed on public holidays)
Live Chat:
Taiwan Service Hours:
Mondays-Fridays, 9am-10pm (closed on public holidays)
Phone number:
+886 2 6601 3456 press 2
Live Chat:
9
如何登入帳號?
網頁版登入:請進入《蘋果動新聞 (香港)》/《壹週刊 (香港)》/《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》網站,並於主頁上方點選「登入」

網頁版登入 : 請進入《蘋果新聞網 (台灣)》或《壹週刊 (台灣)》網站,首次登入者請於網頁右上方點選「登入」後點選「註冊」,已有帳號請點選「登入」即可。

手機版登入:《蘋果動新聞 (香港)》/《壹週刊 (香港)》/《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》手機應用程式,點擊左上角的功能列,再點擊左下角的頭像圖示,並點選「登入」

手機應用程式下載及安裝方法:

iOS用戶可到App Store / Android用戶可到Google Play Store進行關鏈字搜尋,或可直接點擊以下連結進行下載及安裝(使用詳情可見應用程式內說明)


貼心提醒
iPhone手機,請將手機作業系統更新至iOS 10以上的版本;Android手機,請將手機作業系統更新至5以上的版本,方能順利安裝手機應用程式。
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如何登出帳號?
網頁版登出:請進入《蘋果動新聞 (香港)》/《壹週刊 (香港)》/ 《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》網站,點擊右上角頭像圖示,進入「壹會員中心」,後點擊左下方功能選項中的「登出」

手機版登出:請進入《蘋果日報 (香港)》/ 《壹週刊 (香港)》/《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》手機應用程式,點擊左上角的功能列,再點擊左下角的頭像圖示,按左下方功能選項中的「登出」
11
如何檢視已訂閱的項目?
若您已成功訂閱,您會在「壹會員中心」內的「我的訂閱」查看已訂閱的項目。
12
如何修改會員資料?
若您的個人資料有所變更,您可自行登入《蘋果動新聞 (香港)》/ 《壹週刊 (香港)》/《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》網站或手機應用程式的「壹會員中心」,點擊「修改個人資料」以進行修改。
13
如何更換頭像?
若您希望更換頭像,您可自行登入《蘋果動新聞 (香港)》/《壹週刊 (香港)》/ 《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》網站或手機應用程式的「壹會員中心」,點擊「修改個人資料」並點選「更換頭像」以進行修改。
14
如何更改密碼?
若您希望更改密碼,請先確認您的登入方式:

- 手機號碼 : 您於登入時即收到短訊進行驗證,不需要輸入密碼

- 電郵:您可自行登入《蘋果動新聞 (香港)》/《壹週刊 (香港)》/《蘋果新聞網 (台灣)》/《壹週刊 (台灣)》網站或手機應用程式的「壹會員中心」,點擊「更改密碼」,系統即會將重設密碼連結寄到您註冊的電郵,請依照電郵內的程序重新設定登入密碼
15
有甚麼付款方式?
我們目前只接受VISA和萬事達卡MasterCard付款。
16
「優惠訂閱」訂閱服務費如何計算?
當訂閱成功,我們會即時在您的信用卡收取單次費用,直至「優惠訂閱」服務完結為止,所有已收費用不予退回。您亦可以在「壹會員中心」內的「我的帳單」查看您的帳單紀錄。
17
可以用其他貨幣結算?
很抱歉,系統只能根據您訂閱時的所在地貨幣來結算。
18
如何更改信用卡資料?
您可前往「壹會員中心」內的「更改信用卡資料」更改您的信用卡資料。
19
如何退款?
很抱歉,所有已付款的訂閱項目一概不予退款。
20
如何查詢訂單?
您可前往「壹會員中心」內的「我的帳單」查閱近6個月帳單紀錄。
21
「優惠訂閱」項目需要提供甚麼個人資料?
  • 姓名(包括用戶名)
  • 年齢組別 - 必須填寫
  • 性別 - 必須填寫
  • 電話號碼
  • 電郵地址 - 必須填寫
  • 信用卡持有人姓名 - 必須填寫
  • 信用卡卡號、到期日、安全驗證碼 (CVV/CVC) - 必須填寫
22
如何處理我們的個人資料?
我們會致力確保您的個人資料安全及尊重您的個人私隱。

詳情請查看「服務條款及條件」及 「私隱政策」
23
如何取消電子報訂閱?
我們將定時或不定時發送電子報至已訂閱項目會員的電郵,提供有關產品、服務、活動、特別推薦、促銷等資訊。

若您希望取消訂閱電子報,請到該電子報向下捲動至底部,然後按一下「取消訂閱」的連結便可;或可登入「壹會員中心」內的「修改個人資料」取消「我同意透過電郵及短訊接收壹傳媒集團推廣資訊」選項。

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如何與顧客服務人員聯絡?

若您有其他訂閱相關問題,請隨時與我們聯絡。

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