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有甚麼訂閱計劃選擇?
壹傳媒集團分別設有香港及澳門、台灣、及海外訂閱計劃,各計劃分別由本公司轄下的各公司負責管理經營,訂戶根據所在地選購適當的訂閱計劃。

各國家及地區的訂閱計劃會有所不同,詳情請查看宣傳網頁及服務條款及條件。

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贈閱劵是甚麼?
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如何支付訂閱項目?
我們現時接受以American Express、VISA、MasterCard於網上付款,如閣下沒有持以上信用卡,亦可用八達通 O! ePay 可增值的虛擬白金預付卡「O! ePay MasterCard」、TAP & GO或PayPal付款,或於便利店購買 TAP & GO「拍住賞」MasterCard 實體卡,跟隨指示將卡連接到 TAP & GO「拍住賞」APP,再到各門市或便利店用現金增值,便可以當作信用卡使用。新訂戶更可選擇在香港任何一間7-Eleven以現金付款或於App Store或Google Play Store以手機訂閱。 各國家及地區的訂閱計劃會有所不同,詳情請查看宣傳網頁及服務條款及條件。

App Store或Google Play Store訂閱教學:
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如何檢視已訂閱的項目?
若您已成功訂閱,您會在「壹會員中心」內的「我的訂閱」查看已訂閱的項目。
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如何查詢收費紀錄與訂單?
您可前往「壹會員中心」內的「我的賬單」查閱近6個月賬單紀錄。
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可以用其他貨幣結算?
很抱歉,系統只能根據您的訂閱計劃所顯示的貨幣來結算。
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如何取消自動續訂?
若您希望取消自動續訂,可在「壹會員中心」內的「我的訂閱」點選「取消訂閱」,即日生效。
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如何取消訂閱及申請退款?
有關取消訂閱及申請退款請查看宣傳網頁及服務條款及條件。

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我有欠費,該怎麼辦?
由於本公司曾多次從你授權的信用卡 或 PayPal扣款而未能成功,因此當閣下登入帳戶後,於「壹會員中心」會看到有關欠款訊息。

若閣下未能於訂閱服務過數期間完成繳費,服務會被中斷,請更改付款方法及重新訂閱。

一)更改付款方法

若閣下希望更改付款方法,可自行登入「壹會員中心」,按「付款資料」,選擇「更改」的項目,便可將付款方式更改。

1. 信用卡或 PayPal
請檢視你的信用卡資料是否有誤,以下是交易失敗常見原因:
一、使用之信用卡有效期已過
二、使用之信用卡上的名稱與輸入不同
三、按「更改」選擇信用卡
四、使用之信用卡若是扣賬卡或預付卡(八達通 O! ePay 或 Tap & Go「拍住賞」)賬戶內的結餘不足

若你收到電郵通知交易出現問題,請選用其他信用卡,或致電發卡銀行查詢。如有需要更改付款方法,請跟從以下步驟:
一、登入「壹會員中心」
二、在左面的功能表點選「付款資料」
三、按「更改」選擇信用卡(VISA 、 Mastercard 及 American Express)或 PayPal
四、輸入新信用卡資料
五、按確定信用卡資料

2. 八達通 O! ePay 或 Tap & Go「拍住賞」​
如果你是使用八達通 O! ePay Mastercard 或 Tap & Go「拍住賞」等虛擬預付卡繳費,請於每月過數日前確定已增值足夠金額到賬戶內。

「八達通O! ePay」增值方法:
方法一、八達通卡:如使用有NFC功能的Andriod手機,開啟手機的NFC功能,即可以實體八達通拍卡增值(如果你用iPhone,需另外配置部有NFC功能的八達通讀卡器);
方法二、現金:到7-11便利店出示八達通 app 內的 QR code,以現金增值足夠金額 (增值金額最小HK$50)
方法三、轉數快:從銀行戶口過數增值;

「拍住賞Tap & Go」增值方法:
方法一、轉數快:從銀行戶口過數增值;
方法二、現金:你可到香港電訊、1010、CSL、7-11便利店、OK便利店、759阿信屋、SUN MOBILE、實惠增值足夠金額。除此之外,你亦可透過HEYCOINS散銀兌換機或香港金融管理局收銀車進行增值。

二)重新訂閱

您的支持是我們的重要力量,希望你會考慮重新訂閱,讓我們為公義繼續發聲。

若閣下希望重新訂閱《蘋果動新聞》及《壹週刊》,請按照以下步驟:

一、點擊訂閱連結
二、登入帳戶
三、選擇訂閱項目
四、填寫付款方式後,按「確定信用卡資料」
五、確定訂閱

成功更新付款方法後,未繳付的費用會被自動扣除,你亦不會再於壹會員中心首頁看到有關欠款訊息。

感謝你過去的支持,期待將來再能為你服務!
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如何更新我的付款資訊?
您可前往「壹會員中心」內的「付款資料」更改您的信用卡資料。
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如何修改會員資料?
若您的個人資料有所變更,您可自行登入「壹會員中心」,按「修改個人資料」以進行修改。
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如何更換頭像?
若您希望更換頭像,您可自行登入「壹會員中心」,按「修改個人資料」並點選「更換頭像」進行修改。
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如何取消電子報訂閱?
我們將定時或不定時發送電子報至已訂閱計劃會員的電郵,提供有關產品、服務、活動、特別推薦、促銷等資訊。若您希望取消訂閱電子報,請到該電子報向下捲動至底部,然後按一下「取消訂閱」的連結便可;或可登入「壹會員中心」內的「修改個人資料」取消「我同意透過電郵及短訊接收壹傳媒業務之推廣資訊」選項。
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如何更改密碼?
若您希望更改密碼,請先確認您的登入方式:

- 手機號碼:登入時即收到短訊進行驗證,不需要輸入密碼

- 電郵:您可自行登入《蘋果動新聞 (香港)》或《壹週刊 (香港)》網站或手機應用程式的「壹會員中心」,點擊「更改密碼」,系統即會將重設密碼連結寄到您註冊的電郵,請依照電郵內的程序重新設定登入密碼
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如何處理我們的個人資料?
我們會致力確保您的個人資料安全及尊重您的個人私隱。

詳情請查看「服務條款及條件」「私隱政策」
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如何與顧客服務人員聯絡?

若您有其他訂閱相關問題,請隨時與我們聯絡。

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